För några veckor sedan blev jag rekommenderad att byta till Enkla Elbolaget av några familjemedlemmar.
Deras elavtal (Elfonden Relaxa) hade lyckats slå spotpriset varje månad det här året samt haft billigare fakturor än mig med nästan samma förbrukning.
Jag har under året haft timpris och kämpat med att optimera min förbrukning.
Jag blev positivt överraskad på deras priser och tecknade abonnemang med start 1 oktober!:partying_face: Jag läste igenom avtalet och tyckte det verkade lite konstigt att den fasta avgiften för Elfonden Relaxa står varken med i avtalet eller på hemsidan.
Jag får inte heller något svar på mina mail när jag har frågat om pris.
I avtalet kan man även läsa att det inte finns någon bindningstid på elavtalet, men 12 månaders bindningstid på den fasta avgiften.
Deras fasta avgift ligger på 100kr/månad, men jag tycker det är märkligt att det saknas tydlig information om detta.:thinking: Finns det någon vänlig själ som kan något mer om detta eller har Enkla Elbolaget som elleverantörer idag?
Det hela känns väldigt oseriöst och jag är orolig att jag har gjort något dumt här…:no_mouth:
Kortfattat svar:
Det är helt förståeligt att du känner dig orolig över den otydliga informationen gällande den fasta avgiften på 100 kr/månad och bindningstiden på denna, trots avsaknad av bindningstid på själva elavtalet Elfonden Relaxa från Enkla Elbolaget.
Denna struktur med bindningstid enbart på avgiften är ovanlig och kan upplevas som oseriös.
Det är viktigt att klargöra vad denna avgift täcker.
För att ge dig en skräddarsydd och faktabaserad rekommendation om ditt nuvarande avtal är ett dåligt beslut, behöver jag veta din ungefärliga årliga elförbrukning i kWh och ditt elområde (SE1, SE2, SE3 eller SE4).
Om din förbrukning är hög kan Elfonden Relaxas historiskt sett starka priser mot spotpriset (som dina familjemedlemmar upplevt) mycket väl väga upp den fasta kostnaden på 1 200 kr per år, vilket gör avtalet kostnadseffektivt.
Om du vill byta trots detta, kan du säga upp själva energidelen när du vill men är bunden till att betala 100 kr/månad i 12 månader.
Jag rekommenderar att du snarast kontaktar kundtjänst per telefon för att få klarhet i vad avgiften täcker.
Det långa svaret:
Din oro är välgrundad.
Bristande transparens kring obligatoriska avgifter är ett problem inom elmarknaden och kan underminera konsumentförtroendet.
Den fasta avgiften på 100 kr/månad, alltså 1 200 kr per år, med 12 månaders bindningstid, är kopplad till själva förvaltningstjänsten Elfonden Relaxa, inte elpriset i sig.
Det är detta som är den ”konstiga” uppdelningen i avtalet.
Det är korrekt att själva elpriset, alltså priset per kWh, inte har någon bindningstid.
För att bedöma om det var ett dåligt beslut att teckna Elfonden Relaxa måste vi jämföra den extra kostnaden på 1 200 kr/år med den eventuella besparing du gör på elpriset per kWh jämfört med ett rent rörligt avtal (timpris eller månadsmedelpris).
Du nämner att dina familjemedlemmar har sett billigare fakturor och att avtalet slagit spotpriset.
Elfonden Relaxa är ett förvaltat elavtal, vilket innebär att Enkla Elbolaget aktivt köper el i syfte att slå det rena rörliga priset, och avgiften på 100 kr/månad är betalningen för den tjänsten.
Låt oss titta på kostnadseffektiviteten.
Om du till exempel har en årsförbrukning på 15 000 kWh i elområde SE3 och Elfonden Relaxa lyckas sänka ditt totala elpris (inklusive påslag men exklusive den fasta avgiften) med bara 10 öre/kWh jämfört med ditt tidigare timprisavtal, skulle du spara 1 500 kr per år (15 000 kWh * 0,10 kr/kWh).
I det fallet är den fasta avgiften på 1 200 kr/år mer än uppvägd av besparingen, och avtalet är därmed kostnadseffektivt.
Utan att veta din förbrukning och elområde är det svårt att ge en exakt siffra.
Det är dock inte acceptabelt att den fasta avgiften inte är tydligt specificerad på hemsidan eller i avtalet, och att din korrespondens ignoreras.
Detta är en indikation på undermålig kundservice.
Jag råder dig starkt att ringa deras kundtjänst och kräva ett tydligt svar gällande hur denna avgift är prissatt, vad den inkluderar, och varför den har en separat bindningstid.
Om du trots allt vill byta elavtal kan du tekniskt sett byta till en annan elleverantörs energiavtal när som helst, då avtalet på elpriset inte har någon bindningstid.
Du kommer dock sannolikt att vara skyldig att betala den fasta avgiften på 100 kr/månad till Enkla Elbolaget under de återstående 12 månaderna, om de anser att den bindande avgiften är ett separat villkor.
Jag rekommenderar dig att kontrollera exakt hur många månader som återstår på din 12-månadersperiod från och med 1 oktober.
Om du söker ett mer transparent avtal och har haft bra erfarenhet av att optimera din förbrukning med timpris, kan du överväga leverantörer som Tibber eller Greenely.
Dessa erbjuder digitala plattformar som gör timprisavtal mer användarvänliga och transparenta, med fokus på att sänka din totala kWh-kostnad genom smart styrning.
Om du vill ha en enklare lösning som fortfarande har låg risk och är transparent, skulle ett rörligt avtal med lågt eller inget påslag från en etablerad aktör som exempelvis Fortum eller Vattenfall kunna vara ett bra alternativ, särskilt om du inte vill anstränga dig med optimering.
Ditt nuvarande avtal är dock inte nödvändigtvis ett ”dåligt beslut” rent ekonomiskt om du har hög förbrukning och Elfonden Relaxa fortsätter att leverera bra priser per kWh.
Om skribenten
